A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça, pediu nesta quarta-feira (14) esclarecimentos à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) sobre o reajuste nos planos de saúde.
O reajuste máximo, anunciado pela ANS na segunda (12), foi de 9,63% no preço dos planos de saúde individual e familiar. O valor foi definido e aprovado durante reunião dos diretores da agência. A mudança terá validade de 1º de maio de 2023 (retroativo) até 30 de abril de 2024.
Representantes da Senacon e da ANS se reuniram para tratar do tema. O secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, afirmou que o órgão vem recebendo muitas reclamações de usuários de planos de saúde.
“As reclamações são muitas. Estamos tratando de uma questão de proteção à vida. É necessário avançarmos e implementarmos instrumentos efetivos para reduzir demandas, qualificar atendimento e efetivamente monitorar o setor no sentido de proteger o consumidor”, disse Damous.